Доставка заказов осуществляется на условиях, согласованных с вашим менеджером.
Мы согласовываем с вами транспортную компанию, от вас потребуется информация о получателе (ИНН, название организации), город получения, везти до терминала или до адреса, предоставить адрес получения груза, а также указать контактное лицо и его телефоны.
В некоторых случаях доставку от нашего склада до терминала транспортной компании мы осуществляем своим транспортом.
Специалист отдела логистики информирует вас о этапах доставки.
Наши основные партнеры
Для самостоятельного расчета стоимости доставки на сайтах транспортных компаний вам потребуются габариты в упаковке и вес заказа. Эту информацию вы можете уточнить у нашего специалиста логистики и склада по электронному адресу support@kitenergo.ru или по телефону 8 800 775-46-09.
Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки, уточнить точный адрес доставки или самостоятельно осуществить забор с терминала транспортной компании.
Для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
Правила приема груза из ТК
- Осмотреть груз на целостность упаковки и соответствия мест и веса в транспортной накладной.
- Если нет повреждений упаковки груза и количество мест сходится с транспортной накладной, подписать ТН и один экземпляр отдать экспедитору.
- Если есть повреждения или подозрения по расхождению веса:
- - В присутствии экспедитора вскрыть упаковку.
- - Зафиксировать повреждения и/или недостачу мест в коммерческом акте, который экспедитор ОБЯЗАН вам выдать вместе с отгрузочными документами. Экспедитор ОБЯЗАН поставить печать и расписаться в нем.
- - ВАЖНО! Поврежденный груз остается в ТК!
Важно!!! Если вы хоть немного сомневаетесь в целостности доставленного товара, ни при каких условиях НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ без тщательного осмотра.
-
Если Вы не проведете осмотр упаковки и подпишите документы на получение груза, а уже после обнаружите повреждения, то мы сможем это исправить только за Ваш счет. Как только подписывается транспортная накладная, дальнейшие претензии по внешним повреждениям товара и несоответствия мест и веса по накладной - не принимаются!
- - В присутствии экспедитора вскрыть упаковку.
